Specialist(k)a péče o hosty
Tato pozice už není aktivní
Buďto byla tato pozice zaplněna, nebo vypršela platnost inzerátu.
Klíčové otázky!
-
Jak probíhá výběrové řízení? 🙇
Ahoj, já jsem Viki z HR a budu Tě provázet celým výběrkem 🙂
Nejprve Ti pošlu krátký dotazník, abychom lépe poznali Tvé představy o práci
Pokud se naše očekávaní potkají, vybereš si termín 1. kola, které je formou testu u nás v kanceláři
Pozveme Tě na osobní pohovor, kde se lépe poznáme a společně zjistíme, jestli je tato pozice pro Tebe ta pravá a zda by ses u nás cítil/a dobře
Po úspěšném zvládnutí obou kol dostaneš pracovní nabídku a společně se domluvíme na termínu začátku školení 📝
-
Jaká je pracovní doba a směny?
- Ranní směny jsou od 8:00 do 16:00
- Odpolední směny jsou od 14:00 do 23:00
- Počítej s tím, že tě budeme potřebovat přibližně 2 víkendy v měsíci
- Víkendové směny ti budeme kompenzovat volnem v týdnu
-
Jak vypadá typický den v roli specialisty péče o hosty? 🎯
- Na začátku směny si projdeš denní plán, abys měl/a jasno, co Tě čeká
- Tvou hlavní náplní bude komunikace s hosty (zprávy, telefon, e-mail). Budeš jim posílat instrukce k check-inu a check-outu, odpovídat na dotazy a pomáhat řešit situace, které během pobytu nastanou
- Součástí práce je také kontrola registračních formulářů a komunikace s ostatními týmy, které se podílí na tom, aby vše fungovalo hladce a hosté byli spokojení
-
S kým budu spolupracovat?
Nejvíce budeš spolupracovat s kolegy z provozu, se kterými budeš řešit požadavky hostů. Dále budeš v úzkém kontaktu s obchodním oddělením nebo IT, pokud bude potřeba řešit technické či systémové komplikace.
-
Budu pracovat z kanceláře nebo budu muset přebíhat mezi apartmány? 🏡
Většinu času budeš pracovat z naší kanceláře, kde sídlí celý tým
Může se stát, že během směny osobně předáš klíče hostům přímo na apartmánu. Takové situace nastávají jen několikrát do měsíce
Rezervační tým
Nikdo neztělesňuje esenci naší pohostinnosti lépe než náš rezervační tým, který dláždí naši cestu za novou úrovní apartmánového ubytování. Každý den naslouchají našim hostům a stojí za každým výjimečným pobytem. Od komunikace s hosty, správy rezervací po designování zážitku hostů od rezervace po dlouhodobý vztah. Staň se součástí týmu, který dá ubytování v soukromí úplně nový nádech.
Kultura v Blahobytech
Za každým spokojeným hostem stojí společné úsilí každého z nás. Vytvořili jsme prostředí založené na otevřené komunikaci a společném cíli - poskytovat hostům ty nejlepší zážitky z pobytu v Praze. Zakládáme si na vlastních technologických řešeních a důvěře v každého člena týmu svobodně přicházet s vlastními nápady pro naplnění naší vize. U nás má každý možnost přispět svým jedinečným pohledem, ovlivnit práci svého týmu a náš budoucí rozvoj.
Výhody práce u nás
-
Flexibilní pracovní doba
Záleží nám na výsledcích. V tom, kdy a kde jich nejlépe dosáhneš, rádi vycházíme vstříc.
-
Možnost ovlivnit náš růst
Budoucí podobu naší služby budou utvářet i tvá rozhodnutí a nápady
-
Plně hrazená multisportka
Sport a wellness kdykoliv a kdekoliv s plně hrazenou multisportkou.
-
Mladý tým s kanceláří v centru
Výjezdy, grilovačky, hackatony nebo jen odpočinek po práci v okolí kanceláře na Dlouhé třídě.
-
Úzká spolupráce s vedením
Budeš se učit od těch nejzkušenějších a pracovat s nimi na rozvoji sebe i firmy.
-
5 týdnů dovolené a další
Stravenky, pet friendly kancl, slevy na Alze, sleva na ubytování, školení nebo konference.