Klíčové otázky!

• Jak probíhá výběrové řízení? 🙇

  Ahoj, já jsem Viki z HR a budu Tě provázet celým výběrkem 🙂
  

  1. Nejprve si spolu zavoláme, sladíme si základní očekávání a já Ti přiblížím, co tato pozice obnáší. Ráda Ti zodpovím veškeré Tvé dotazy a pokud to bude dobrý fit, naplánujeme termín online schůzky s Katiou.

  2. Po úspěšném vyhodnocení 1. kola Tě pozveme na osobní pohovor, jehož cílem je zjistit, jestli je tato pozice pro Tebe ta pravá a zda by ses cítil/a dobře v našem týmu.

  3. Jakmile úspěšně zvládneš obě kola výběrového řízení, dostaneš od nás pracovní nabídku a domluvíme se na termínu začátku školení. 📝
     
     

• Jak vypadá zaučení?

  • Školit Tě bude naše kolegyně Katia, která Ti krok za krokem vše vysvětlí a ukáže naše interní procesy a postupy. Spolu s ostatními členy týmu Ti poskytne plnou podporu nejen na začátcích. 🙂

  • Čekají Tě také schůzky se zástupci našich týmů, abys lépe porozuměl/a celé šíři služby a mohl/a s jistotou poskytnout poradenství i klientům.

  • Až se zorientuješ, představíme Tě našim partnerům a převezmeš si postupně veškerou agendu. Důležité je mít jasnou představu o tom, co v rámci našich služeb nabízíme, a umět přesvědčivě prezentovat naše portfolio.

• Jak vypadá běžný den?

  • Během dne budeš hlavně komunikovat s klienty přes emaily, telefonáty nebo zprávy, zpracovávat jejich poptávky a sdílet s nimi důležité informace o událostech a změnách, abychom si správně nastavili očekávání a předešli nedorozuměním.

  • Občas vyrazíš i do terénu na prohlídku apartmánů nebo přivítat business hosty a předat jim klíče.

  • Součástí tvé práce bude také přidávání nových nabídek na partnerské platformy, správa rezervací v interním systému a administrativa spojená s pobyty klientů.

  Čas od času se budeš věnovat i tvorbě průvodců s informacemi o apartmánech a doporučeními na zajímavá místa v okolí.
  

• S kým vším přijdu během práce do styku?

  • Budeš úzce spolupracovat s kolegy ze sales týmu, kde kromě akvizičních obchodníků najdeš i back-office specialisty a vedoucí Katiu.

  • Aktivní spolupráce tě čeká i s rezervačním a provozním týmem, se kterými budeš řešit požadavky klientů a hladký průběh jejich pobytů. Také budeš komunikovat s naší účetní Dančou ohledně fakturace.